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上海宛心家庭服务有限公司

2018/12/20 15:49:40

  上海宛心家庭服务有限公司(1998年至2005年为上海市热心人保姆介绍所),2006年正式注册到上海市闵行区七宝古镇,公司相继被评为上海市政府实事项目的家庭服务“示范站”,是全国的千户百强企业,是市商委的标杆企业,是市家协理事单位,是上海市“巾帼文明岗”的示范企业。在闵行区颛桥镇妇联的协助下设立了“蒲公英妇女之家”,在七宝镇成立了宛心企业工会,让家政员有了阿姨之家。

  宛心家政品牌创立20多年,具有丰富的家政管理工作实战经验,对于雇主和员工有充分的了解,坚持宁缺毋滥的原则,所以派单成功率达90%以上。公司重视自我提升,带领各门店管理层报考家政管理大专班,将所学到的专业管理知识与技能切实运用到日常工作管理之中。

  宛心各门店店长都有完善的职业带教与培养,熟练掌握办公自动化操作,为行业内较早脱离“一根电话线,两个本子”作业模式的家政公司,针对琐碎繁复的信息,为每个雇主家庭,也为每一位家政服员建立电子信息档案,各门店数据实时更新共享,为诚信经营创造了良好的环境。能够准确快速地掌握雇主的需求与家政服务员的技能水平,可以实现高度匹配,有效跟踪。为家政服务员组织丰富多彩的向心力活动,如岗位培训、技能比武、节日茶话会、员工集体旅游等等,同时建立宛心家政雇主群,发布调研,实时了解雇主需求,及时分享家政行业前沿讯息。宛心多年来积极配合政府部门及行业规范机构统一指导,致力于强化公司内在修为、增加外部竞争力,曾获得上海家政行业信息化建设先进单位奖。宛心门店老师对待雇主和家政服务员,如亲人般相处,能够急她人之所急,任何情况下都得守时、守信为原则。

  2006年7月份的有一天,七宝万科的方太太预定2小时临时钟点工,阿姨到公司接单准备出发时,忽然天色黑下来,接着就狂风暴雨雷电交加,预约的时间已近,当时阿姨害怕打雷犹豫不想出门,为了守时守信,公司管理人员直接打车送阿姨上门,和阿姨一起完成2个小时的工作(因为雨太大也走不了),同时也受到客户的大加赞赏

  2011年春节期间,银都路80多岁的独居何太太,因为雇员赵喜珍的家里老人急病需要辞职返乡(松江),恰遇春节保姆荒,一时很难派出人手照顾何老太,老人在电话里哭得像个孩子似的,几位老师顿生怜悯之心,公司负责人周东秀亲自上雇主家,和雇佣双方协调到深夜(回家已经是凌晨),结果是让老人去了阿姨家里过年,就这样阿姨工作家庭两不误,创造了一个皆大欢喜愉快的春节。

  2012年服务员路阿姨,在上班途中交通事故昏迷,交警也没找到她家人的联系方式,就拨通她工作服上的电话,宛心七宝店长在接到警察电话后,立即放下手头一切工作,毫不犹豫带上自己的银行卡,第一时间赶到莘庄中心医院,代替家属办理一切入院手续(当时联系不上家属),直至晚上家属到医院才有了交接。因为平常的诚信获得阿姨的信任,阿姨把公司管理人员看成比自己的家人一样。

  在宛心这个大家庭里,人人都有一份爱心,也很乐意承担相应的社会责任和应尽的义务,每年都会不定时到福利院几次看望失能老人,和居委联手学雷锋献爱心,帮助一些困难人群,目前已送出大批的优秀队员,培训出养老护理(医疗照护)员,走进千家万户为“长护险”的老人服务,20多年来宛心故事层出不穷……

  宛心家政正在发展中,积极响应企业诚信创建,努力打造“上海品牌宛心家政”。